Kebijakan Privasi KPOPRENEUR

Tanggal Berlaku: 6 Oktober 2026
Versi: 1.0

1. Pendahuluan

KPOPRENEUR (“KPOPRENEUR”, “kami”, atau “kita”) menghargai privasi dan perlindungan data pribadi pengguna.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana KPOPRENEUR mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi ketika Anda menggunakan website, membuat akun, melakukan pemesanan, menggunakan layanan BUY, menggunakan Balance, mengikuti konsultasi atau pembelajaran, menggunakan fitur Premium, menggunakan AI Chat, maupun berinteraksi dengan layanan KPOPRENEUR lainnya.

Dengan menggunakan layanan KPOPRENEUR, Anda memahami pemrosesan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan KPOPRENEUR.

2. Data Pribadi yang Kami Proses

Jenis data yang kami proses bergantung pada layanan yang Anda gunakan.

A. Data akun

Ketika Anda membuat akun KPOPRENEUR, kami dapat memproses:

Username
Alamat email
Password atau kredensial autentikasi

Password digunakan untuk keperluan autentikasi akun dan tidak dimaksudkan untuk dapat diakses oleh staf KPOPRENEUR dalam bentuk password asli.

Email dapat digunakan untuk keperluan login, pemulihan password, keamanan akun, dan komunikasi terkait akun.

B. Data BUY dan Order

Ketika Anda menggunakan layanan BUY atau membuat order, kami dapat memproses:

Email customer
Nama penerima
Nomor telepon penerima
Kode pos
Alamat pengiriman
Detail alamat
Negara tujuan
URL produk
Nama atau informasi produk
Jumlah produk
Pilihan atau opsi produk
Catatan customer
Informasi harga dan biaya
Informasi pembayaran dan status order
Nomor atau identitas order

Data tersebut digunakan untuk memproses order, melakukan pembelian, penyimpanan, pengemasan, pengiriman, pelacakan, dukungan customer, serta penyelesaian masalah yang berkaitan dengan order.

C. Data alamat

Jika fitur alamat tersedia dan Anda menggunakannya, KPOPRENEUR dapat menyimpan informasi alamat untuk mempermudah penggunaan kembali data pengiriman pada order berikutnya.

Data tersebut dapat mencakup nama penerima, nomor telepon, kode pos, alamat, detail alamat, negara, serta informasi apakah alamat tersebut merupakan alamat utama atau default.

D. Data Balance dan transaksi

Untuk layanan KPOPRENEUR Balance, kami dapat memproses:

Saldo akun
Saldo yang ditahan atau reserved
Jumlah top up
Jumlah transaksi
Mata uang
Nilai atau kurs yang digunakan dalam transaksi
Status pembayaran
Nomor referensi atau identitas transaksi
Waktu transaksi
Keterangan transaksi

Data ini digunakan untuk mengelola saldo, mencatat transaksi, melakukan rekonsiliasi, dan menyediakan layanan yang menggunakan Balance.

E. Data pembayaran

Dalam transaksi tertentu, kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga seperti Midtrans.

Dalam proses pembuatan transaksi pembayaran tertentu, sistem KPOPRENEUR mengirimkan informasi transaksi yang diperlukan, termasuk identitas order dan jumlah pembayaran, kepada penyedia pembayaran.

Data pembayaran seperti nomor kartu, CVV, PIN, atau kredensial instrumen pembayaran diproses melalui sistem penyedia pembayaran sesuai dengan mekanisme dan kebijakan penyedia tersebut dan tidak dimaksudkan untuk disimpan sebagai data kartu oleh KPOPRENEUR.

F. Data Membership dan Premium

Apabila Anda membeli atau menggunakan membership atau fitur Premium, kami dapat memproses:

Jenis membership
Status membership
Periode membership
Tanggal mulai dan berakhir
Status perpanjangan apabila berlaku
Informasi order membership
Harga dan pembayaran
Identitas transaksi pembayaran

G. Data Consultation

Untuk layanan konsultasi, kami dapat memproses:

Identitas akun pengguna
Jenis layanan konsultasi
Kode booking
Jadwal konsultasi
Harga
Informasi pembayaran
Status booking
Meeting URL
Waktu mulai dan selesai
Informasi pembatalan atau penyelesaian layanan

H. Data Learn

Ketika Anda menggunakan layanan KPOPRENEUR Learn, kami dapat mencatat informasi yang diperlukan untuk mengetahui akses dan kemajuan pembelajaran, termasuk identitas akun, lesson yang diakses, dan status penyelesaian lesson.

I. Data teknis dan keamanan

Untuk keamanan, autentikasi, pencegahan penyalahgunaan, serta pengoperasian layanan, sistem dapat memproses informasi teknis tertentu, termasuk:

Alamat IP
Informasi sesi autentikasi
Informasi yang diperlukan untuk menjaga keamanan akun
Waktu dan aktivitas terkait penggunaan fitur tertentu

Pada modul operasional tertentu, alamat IP dapat dicatat sebagai bagian dari aktivitas perubahan status order untuk tujuan audit dan keamanan.

3. AI Chat

KPOPRENEUR menyediakan fitur AI Chat untuk membantu pengguna memperoleh informasi dan bantuan terkait layanan KPOPRENEUR.

Pesan yang Anda kirim melalui AI Chat dapat diproses oleh penyedia layanan AI pihak ketiga, termasuk OpenAI, untuk menghasilkan respons.

Apabila Anda menggunakan AI Chat dalam keadaan login, fitur tertentu dapat menggunakan informasi akun yang relevan untuk memberikan respons, termasuk informasi Balance apabila fitur tersebut diperlukan.

Anda sebaiknya tidak memasukkan informasi yang sangat sensitif atau informasi milik orang lain yang tidak diperlukan ke dalam percakapan AI Chat.

KPOPRENEUR juga dapat memproses alamat IP untuk membatasi penggunaan AI Chat dan membantu mencegah penyalahgunaan layanan.

4. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kami menggunakan data pribadi untuk tujuan yang relevan dengan layanan KPOPRENEUR, termasuk:

Membuat dan mengelola akun
Melakukan autentikasi dan login
Memulihkan atau mengamankan akun
Memproses BUY dan order
Mengelola penyimpanan dan pengiriman
Menyediakan pelacakan order
Mengelola Balance dan transaksi
Memproses pembayaran
Mengelola membership dan layanan Premium
Mengatur konsultasi
Menyediakan layanan Learn
Menyediakan dukungan customer
Menjaga keamanan sistem
Mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas yang melanggar ketentuan
Melakukan audit terhadap aktivitas operasional
Menjalankan dan meningkatkan layanan KPOPRENEUR
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami berupaya menggunakan data pribadi hanya sejauh diperlukan untuk tujuan yang relevan dengan layanan tersebut.

5. Dasar Pemrosesan

Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan satu atau lebih dasar yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, termasuk apabila diperlukan untuk:

Melaksanakan perjanjian atau menyediakan layanan yang diminta pengguna
Memenuhi kewajiban hukum
Melindungi keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan
Menjalankan kepentingan yang sah sepanjang diperbolehkan oleh hukum
Mendapatkan persetujuan pengguna apabila persetujuan diperlukan

6. Penyedia Layanan dan Pihak Ketiga

Untuk menyediakan layanan KPOPRENEUR, data tertentu dapat diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga.

Pihak ketiga yang saat ini relevan dengan sistem KPOPRENEUR antara lain:

Midtrans
Digunakan untuk pemrosesan pembayaran tertentu.

OpenAI
Digunakan untuk fitur AI Chat.

ExchangeRate-API
Digunakan untuk memperoleh informasi nilai tukar yang diperlukan oleh sistem.

FedEx
Digunakan untuk perhitungan tarif pengiriman tertentu.

Dalam proses perhitungan tarif FedEx yang saat ini digunakan KPOPRENEUR, informasi yang diberikan kepada FedEx mencakup data operasional pengiriman seperti negara tujuan, kode pos tujuan, berat, dan dimensi paket. Data identitas penerima seperti nama, email, dan nomor telepon tidak digunakan dalam request Rate API tersebut.

Penyedia pihak ketiga dapat memiliki kebijakan privasi dan ketentuan mereka sendiri. Kami menyarankan pengguna membaca kebijakan yang berlaku pada penyedia tersebut.

7. Pembayaran

KPOPRENEUR dapat menyediakan berbagai metode pembayaran melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.

KPOPRENEUR menyimpan informasi transaksi yang diperlukan untuk mengidentifikasi dan mengelola pembayaran, seperti nomor order, jumlah pembayaran, status pembayaran, dan identitas transaksi dari payment gateway.

Informasi instrumen pembayaran tertentu diproses melalui penyedia pembayaran yang bersangkutan sesuai mekanisme mereka.

8. Cookies dan Teknologi Sejenis

KPOPRENEUR dapat menggunakan cookie atau teknologi sejenis untuk menjalankan fungsi website, mempertahankan sesi login, mengingat preferensi tertentu, menjaga keamanan, serta mendukung fungsi layanan.

Cookie autentikasi dapat digunakan agar pengguna tetap login selama sesi yang berlaku.

Jenis cookie dan teknologi yang digunakan dapat berubah sesuai perkembangan website, WordPress, plugin, layanan pihak ketiga, dan kebutuhan operasional KPOPRENEUR.

9. Keamanan Data

KPOPRENEUR menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau penghancuran yang tidak sah.

Langkah tersebut dapat mencakup mekanisme autentikasi, validasi keamanan, pembatasan akses, pencatatan aktivitas tertentu, pengamanan komunikasi, serta mekanisme lain yang sesuai dengan kebutuhan sistem.

Namun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin 100% bebas dari risiko keamanan.

Apabila terjadi insiden pelindungan data pribadi yang wajib diberitahukan berdasarkan hukum yang berlaku, KPOPRENEUR akan mengambil langkah yang diwajibkan oleh ketentuan hukum tersebut.

10. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan yang relevan.

Periode penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis data dan tujuan penggunaannya.

Sebagai contoh, data akun dapat diperlukan selama akun masih aktif, sedangkan data order, pembayaran, transaksi, konsultasi, dan aktivitas terkait dapat perlu disimpan lebih lama untuk memenuhi kebutuhan operasional, penyelesaian sengketa, keamanan, audit, atau kewajiban hukum.

Setelah data tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, data dapat dihapus, dianonimkan, atau diproses lebih lanjut sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan kemampuan teknis sistem.

11. Transfer dan Pemrosesan Data

Untuk menyediakan layanan tertentu, data pribadi atau informasi terkait layanan dapat diproses melalui penyedia layanan pihak ketiga.

Hal tersebut dapat mengakibatkan data diproses menggunakan infrastruktur atau sistem yang berada di luar wilayah Indonesia, tergantung pada lokasi dan arsitektur layanan penyedia pihak ketiga.

KPOPRENEUR akan berupaya memastikan pemrosesan dan transfer tersebut dilakukan sesuai dengan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.

12. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan hukum yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak atas data pribadinya, termasuk hak untuk memperoleh informasi mengenai pemrosesan data, mengakses data pribadi, memperbaiki data yang tidak akurat, meminta penghapusan dalam kondisi tertentu, menarik persetujuan dalam kondisi tertentu, serta menggunakan hak lain yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan.

Pelaksanaan suatu hak dapat tunduk pada kondisi, pengecualian, dan kewajiban hukum yang berlaku.

Untuk permintaan terkait data pribadi, pengguna dapat menghubungi KPOPRENEUR melalui kontak yang tercantum pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

13. Penghapusan Akun

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun.

Permintaan penghapusan akun tidak selalu berarti seluruh data dapat langsung dihapus. Beberapa informasi dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan transaksi atau sengketa, mencegah penipuan, menjaga keamanan sistem, atau untuk alasan lain yang diperbolehkan oleh hukum.

Setelah periode penyimpanan yang diperlukan berakhir, data akan diproses sesuai dengan kebijakan penghapusan atau pengamanan data KPOPRENEUR.

14. Data Anak

Layanan KPOPRENEUR tidak ditujukan secara khusus kepada anak-anak.

Kami tidak bermaksud mengumpulkan data pribadi anak secara sengaja tanpa dasar atau persetujuan yang diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku.

Apabila Anda mengetahui bahwa data pribadi seorang anak telah diberikan kepada kami dengan cara yang tidak sesuai, silakan hubungi kami agar dapat ditinjau lebih lanjut.

15. Data yang Diberikan kepada Kami atas Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa data pribadi yang diberikan kepada KPOPRENEUR adalah benar, akurat, dan diberikan secara sah.

Apabila pengguna memberikan data pribadi milik orang lain, termasuk nama, nomor telepon, atau alamat penerima, pengguna menyatakan bahwa pengguna memiliki hak atau dasar yang diperlukan untuk memberikan data tersebut kepada KPOPRENEUR untuk tujuan layanan yang dimaksud.

16. Perubahan Kebijakan Privasi

KPOPRENEUR dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, praktik pemrosesan data, atau ketentuan hukum.

Apabila perubahan bersifat material, KPOPRENEUR dapat memberikan pemberitahuan melalui website atau metode komunikasi lain yang sesuai.

Tanggal dan versi terbaru akan dicantumkan pada bagian atas Kebijakan Privasi ini.

17. Bahasa

Versi Bahasa Indonesia merupakan versi utama Kebijakan Privasi KPOPRENEUR.

KPOPRENEUR dapat menyediakan versi Bahasa Inggris sebagai terjemahan untuk memudahkan pengguna internasional.

Apabila terdapat perbedaan atau ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, versi Bahasa Indonesia berlaku, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

18. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi, penggunaan data pribadi, permintaan akses atau perbaikan data, penghapusan data, maupun persoalan terkait pelindungan data pribadi, Anda dapat menghubungi KPOPRENEUR melalui halaman Contact Us:

KPOPRENEUR
Website: https://kpopreneur.com/contact/
Email: agungwma@gmail.com